质量管理人员技能实务训练

开课信息

  • 2019.06.14-06.15 (已开课)

相关课程

编号:0604
天数:2天
单价:2980元/位

品质是经营的根本。要控制成本,减少浪费,提升业绩—— 品质零不良的理念和全方位的品质管理是关键没有一个企业的成功可以离开产品品质,即使是在全球都强调市场的今天。但很多员工却不会有这么深刻的理解。员工缺乏正确的品质意识,就会减少追求品质的行为,就会降低遵守品质体系的决心,就会失去提高品质的动力。为适应建立现代化管理制度的需要,企业应不断加强品质意识的管理,提高品质管理的水平。

一、课程目标:

  1. 了解品质管理的基本理论;
  2. 有效培养质量意识,从而提高员工素质和工作效率;
  3. 学会利用品管工具来控制品质;
  4. 学会用PC操作画一些品质管理图表;
  5. 了解解决问题的程序,及能结合现场开展QCC活动。

三、课程大纲:

 

单元名称

内容与重点

单元目标

(解决问题)

一、

品质管理概论

  • 什么是品质
  • 何谓品质管理
  • 质量管理的发展阶段
  • 什么是TQM
  • 了解TQM与TQC的区别
  • 品质管理的目的
  • 建立品质管理的四大概念,提升品质意识
    • 顾客至上
    • 事实管理
    • PDCA戴明循环
    • 问题预防和过程控制.

理解品质管理的基本知识,提升意识

二、

基本的品管工具

  • 品管七大工具学习掌握

(分层法,检核表,柏拉图,特性要因图,散布图,直方图,管制图Xbar-R 图)

  • 案例演练与解析

重点:柏拉图,直方图,XBAR-R管理图

三、

有效解决品质类问题的步骤和方法

  • 问题的概念
  • 问题的分类
  • 解决品质问题的步骤和方法
    • 选定课题
    • 现状把握和目标设定
    • 活动计划作成
    • 要因解析
    • 对策分析
    • 对策实施
    • 效果确认
    • 管理落实化和标准化
    • 反省和今后计划
  • 建立品管体系和开展QCC活动
    • 分享其它公司QCC事例

掌握解决品质问题的方法,对体系进一步了解

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