设备维修逻辑术

开课信息

  • 2019.04.26-04.27 (已开课)

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编号:0512
参加对象: 工作中没有问题意识者;问题发生时找不到解决方案者, 频繁解决同类问题而苦于无法最终解决
天数:2天
单价:3580元/位

课程大纲:

 

时间

主题

内容

 

1日

 09:00

  暖场

领导致词、讲师介绍、学员自我介绍、目的确认

 09:15-10:00

 所谓问题

案例讨论;

对什么是问题的定义;

系统性地认识问题的不同类型。

 10:00-10:40

 问题解决的第一个STEP

 演习1:案例分析

问题的明确化

现状把握

目标设定

 11:00-12:00

 Step2:追求问题的根源

     演习2:案例分析

根源分析的三大要点

MECE,FTA,框架性思考

 13:00-14:30

 Step3:探究问题的本质(原因)

演习3:案例分析

why-why分析方法

真因验证

 14:30-15:00

 Step4 : 制定对策;

制定对策的过程及方法

对策的评价

 15:00-16:30

 演习4:案例分析(Step1-4)

水平展开

方案立项,实施进度管理,效果评价等

 16:30-17:00

总结

内容回顾:请讨论,一天的学习内容如何运用与今后的工作。

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