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慧业培训工作坊第六期话题一:如何做年度计划的需求调研

文章来源:慧业咨询    发布时间:2015-11-03 10:19

10月23日12家欧美企业的培训负责人共聚慧业教室,探讨“2016年培训需求计划制定”的话题。激烈的思想碰撞、各家公司经验的分享、问题的交流探讨……带着收获、带着未来的期待,这一期工作坊圆满完成!我们从中提取了一些重点内容分享您,希望可以帮助到您哦!

如果您想要知道更多工作坊中的内容或是有什么疑问,欢迎您来咨询哦!

需求调研原则:不要直接就到How(solution)!

Why——想一想,公司为什么要做培训?没有培训行不行。

Boss关注的点:COST、效益利润、现金流

HR能做到的点:绩效、行为改变

What——培训需求从哪里来?(需求分析)

(试想一下,如果你是老板,只有2万块钱可以用于培训,你把钱用在哪儿?)

战略变革/关键人才发展/GAPS

How——关键词:挖!

70、20、10法则:70%,从做中学,从项目经验中学;20%,向别人学习;10%,培训学习

                  挖!(HR要从10%中挖出根本需求,Root Cause)

如何挖?

方向:GM/SLT  战略方向,KPI(GAP)、 高潜人才、关键人才(KTY  Talent Needs)、 绩效问题

形式:书面+访谈+观察+闲聊  相结合

书面:在知晓公司战略和明确方向的情况下,调研表的范围建议缩小。

访谈:请一定做好准备,在心里列好提纲。提出Powerful questions,深挖。(建议学一些教练技术,学会问问题),访谈请切忌不要直接进入培训?做好功课,问对方感兴趣的问题,问对方的痛点。

举例:调研沟通三部曲

1、2016年,你们部门的关键绩效目标什么?

2、针对明年的目标,当前的挑战是什么?

   能否说说具体的现象或案例(如果回答的很泛的话)

3、  哪些方面可以做的更好,或者你希望培训给业务带来哪些帮助。

Who——做需求调研无需单打独斗,可以利用公司的资源。

如:GM、业务总监、HR Head、公司相关体系(招聘选才体系、绩效管理体系、领导力发展体系、任用(晋升)体系、人才库体系等等)、内部讲师、外部机构等    

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