一线主管实战能力训练

开课信息

  • 2019.03.14-03.15 (已开课)
  • 2019.06.14-06.15 (已开课)

相关课程

编号:0303
参加对象:有1年以上工作经验的班组长
培训形式:专题演讲、案例分析、游戏、分组讨论等
天数:2天
单价:4980元/位

一、课程目标:

  1. 帮助班组长认识班组长的角色、提升沟通和协调能力;
  2. 学习目视、看板管理打造一流现场;  
  3. 掌握培育部下的科学方法,提升部下的能力;
  4. 培养问题意识,运用IE改善成本,提高人员效率和设备效率;
  5. 提高安全意识,预防安全事故的发生。

二、课程大纲:(2天培训+311辅导)

 

单元名称

内容与重点

班组长管理的基础

  1. 班组长的角色定位
    • 管理的定义
    • 管理工作的内涵
    • 班组长必备的五项条件
    • 被管理者和管理者的区别
    • 成功和失败的班组长
  2. 打造一流现场
    • 什么是现场,现场为什么那么重要
    • 现场管理的方法和工具
    • 目视管理
      • 目视管理的概念
      • 生产现场的目视管理
      • 目视管理的效果
      • 常见的目视管理应用
      • 目视管理的三大要求、三级水平
      • 目视管理的类别
      • 看板管理
      • 什么是看板管理
      • 看板管理的作用
      • 看板管理的要求
      • 一流现场的员工
  3. 班组一日管理
    • 工作交接
    • 早会:生产、人员、活动安排及联络
    • 生产确认(型号、数量、材料、条件、品质等)
    • 品质巡检及记录确认
    • 5M1E变化点把握及对应
    • 信息交流、工作联络与工作协调
    • 报表填写
    • 当日工作总结

工作关系

  1. 高效沟通
    • 沟通的定义
    • 沟通的方式
    • 四种性格(力量型、和平型、活泼型和完美型)及沟通策略
    • 沟通中的说、听、问、回馈
    • 报联商
  2. 人的工作实例
    • 督导人员所处的人际关系图
    • 督导人员通过部下取得成绩
      • 向本人言明工作情况的好坏
      • 做得好时要表扬
      • 影响到本人的变得要事先告知
      • 充分发挥本人的实力
    • 处理工作现场存在问题的四阶段法
      • 掌握事实
      • 深思熟虑以后再做决定
      • 采取措施
      • 确认效果
    • 什么是问题:问题是有征兆和继起的
    • 小李的问题
    • 了解意见与情绪的方法

老员工的问题

课后辅导

  1. 制定每日工作内容
  2. 班内四类性格的员工

工作指导

  1. 培育部下的责任
    • 员工表现不良的原因
    • 教导的契机
    • 教导的效果
  2. 培育部下格的调查
    • 把握本的方法
    • 工作资
    • 部门的人才分布
    • 培训计划表做成
    • 制作训练预定表
    • 制作作业分解卡
    • 指导的四阶段法(学习准备、讲授、试做、检验成效)

工作方法

  1. 问题和问题意识
    • 什么是问题?问题的三种类型
    • 什么是问题意识?
    • 改善与问题解决10精神
    • 凡事多问几个为什么
    • 头脑风暴法
  2. 成本效率改善
    • 怎样掌握发现浪费的能力
    • 改善的四个阶段
      • 作业分解
      • 按每个细节对自己提问
      • 改善(ECRS原则)
      • 实施新方法
    • 改善的ECRS原则
    • 动作意识10手
    • 动作经济原则
    • 案例学习

问题与解答

  1. 制作一份教导作业分解表2.制作一份工作改善动作分解表
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